Wenn Deine Bestellung unvollständig ist oder andere unerklärliche Gründe vorliegen, dann kannst Du uns natürlich kontaktieren.
Damit wir Deine Reklamation bearbeiten können, benötigen wir Deine Bestellnummer, sowie ein paar aussagekräftige Bilder des Mangels per E-Mail.
Darunter fällt vor allem:
- Ein Bild von der Außenseite des Paketes, bzw. Gewürzes
- Ein Bild vom Inhalt des Paketes (Füllpapier etc.), bzw. Gewürzes (Doseninhalt)
- Ein Bild von dem Mangel selbst und bei einem Mangel an einer Dose auch ein Bild vom Dosenunterboden
Wichtig ist: Leider können wir Reklamationen nur bearbeiten, wenn z.B. die Dose oder das Paket noch vorliegt. Bereits entsorgte Reklamationen sind von der Bearbeitung leider ausgeschlossen.
